“Clément est arrivé à l'heure convenue et s'est présenté en me serrant la main. Il m'a ensuite expliqué la procédure qu'il comptait suivre pour l'inspection, qui a commencé par l'examen de la documentation. Il a ensuite procédé à l'inspection de manière méthodique, en prenant des photos pertinentes au fur et à mesure. Je lui ai posé quelques questions au cours de l'inspection, auxquelles il a répondu de manière très aimable. La dernière partie de l'inspection consistait en un essai routier, et il m'a gentiment proposé de l'accompagner. Avant la réception du rapport, il m'a donné un résumé verbal de son évaluation globale, que j'ai trouvé très utile. Je n'ai absolument rien à redire sur le travail, l'attitude ou la rigueur de Clément. Je serais ravi qu'il inspecte un autre véhicule pour moi.”